Polityka zwrotu kosztów

Od momentu otrzymania przesyłki klient ma 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby rozpocząć proces zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem zlosliwemolekuly@gmail.com. Rozpatrzenie zgłoszenia może potrwać do 5 dni roboczych. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Aby zwrot został zaakceptowany, przedmiot musi zostać odesłany w całości, w oryginalnym opakowaniu. Przedmiot musi znajdować się w nienaruszonym stanie, nie może nosić śladów użytkowania. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, koszty zwrotu produktów ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani zwrotów wysłanych na koszt sklepu.

Prosimy o upewnienie się, że adres dostawy został wpisany poprawnie, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie dostarczone przesyłki i w takich przypadkach nie oferujemy zwrotów ani wymian. Wszelkie zmiany adresu należy zgłosić mailowo na adres zlosliwemolekuly@gmail.com zanim przesyłka zostanie wysłana.

Produkty wykonane na zamówienie, spersonalizowane oraz te, które zostały poddane indywidualnym modyfikacjom, nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zwrot nie przysługuje również w przypadku pierścionków dostępnych w sklepie, ale wykonanych dla klienta w nowym rozmiarze, ponieważ są one tworzone specjalnie dla Kupującego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej polityce zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich warunków i informacji zawartych w tej polityce. W razie pytań prosimy o kontakt mailowy: zlosliwemolekuly@gmail.com.